Navigatie

FAQ

Wie bezorgt mijn bestelling thuis?

Bestellingen binnen Nederland die nog door de brievenbus passen versturen wij via Post.nl . Pakketjes worden verstuurd met DHL.. Kijk voor de tarieven bij 'Verzending en Bezorging'.

Is de verzending van mijn bestelling verzekerd?

Nee, om de kosten ervan voor onze klanten zo laag mogelijk te houden is de verzending van je bestelling niet verzekerd. De verzending is in alle gevallen wel te volgen op de website van PostNL of DHLforyou (afhankelijk van het volume van je bestelling).

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?

Om kosten van verzending te besparen wordt je bestelling niet als spoedzending verzonden. Voor Nederland geldt: Meestal wordt je bestelling 2 werkdagen na verzending afgeleverd, maar het kan soms een dag langer duren voordat je je bestelling in huis hebt. Levering naar België duurt 2 tot 4 werkdagen.

BetterCandy zal er alles aan doen om je bestelling zo spoedig mogelijk bij de bezorgdienst aan te bieden voor verzending, maar kan helaas geen garanties geven over de snelheid waarmee de dienst de bestelling bezorgt.

Ik wil mijn bestelling terugsturen. Kan dat?

Wie via internet iets koopt, heeft veertien dagen om deze koop ongedaan te maken. Als jij je bestelling wilt terugsturen, kun je gebruik maken van dit formulier.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

In Nederland kun je je bestelling betalen via iDeal. Consumenten uit België kunnen online betalen met Bancontact Mister Cash.

Kruisbesmetting mogelijk met allergenen?

Nee. In de fabrieken van YumEarth zijn geen van de genoemde allergenen aanwezig. Er worden ook geen producten gemaakt die deze allergenen bevatten, dus kruisbesmetting is uitgesloten. De apparatuur wordt grondig gereinigd voordat YumEarth producten worden gemaakt, maar niet tussen de verschillende smaken door, dus er is een kleine kans dat  een spoor van bessensap uit één smaak tijdens de productie in contact komt met de volgende smaak.

Kan ik met een vraag over Allergenen bij u terecht?

Wij kunnen je slechts informeren over welke allergenen NIET in onze producten zitten. Als je twijfelt of je onze producten kunt consumeren, raden wij je altijd aan om een arts of specialist te raadplegen.

Zijn de producten van YumEarth suikervrij?

Nee, onze producten zijn niet suikervrij.  Het hoofdbestanddeel van onze producten is bruine rijststroop en rietsuiker. Dit in tegenstelling tot veel andere merken, die vaak maïsstroop (HFCS) gebruiken (dat overigens onterecht wordt verward met 'suikervrij'). Gebruik van maïsstroop in voedingsmiddelen is in de VS onderwerp van discussie. Daarover kun je meer lezen in de rubriek Info over HFCS

Ik heb een winkel met biologische producten. Kan ik jullie producten daar ook gaan verkopen?

Ja, dat is mogelijk. Je kunt dan contact met ons opnemen door een email te sturen aan info@bettercandy.eu

Ik heb een hotel of restaurant en wil jullie producten graag opnemen. Kan dat?

Jazeker. Stuur een email naar info@bettercandy.eu en wij informeren je over de mogelijkheden.

 

© 2014 - 2017 BetterCandy | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.